• Pannello di controllo
• Informazioni
• Caratteristiche datacenter

Il pannello di controllo del sito HEADLIVE-MNT, accessibile dalle sezioni interne del sito inserendo e-mail e password, vi permette di avere sotto controllo alcuni servizi attivi su HEADLIVE-MNT e di effettuare diverse operazioni tra cui:

gestione email

Possibilità di creare, eliminare, modificare caselle e-mail.

All'interno del pannello di controllo è possibile gestire i servizi e-mail creando nuove caselle, modificando le password, attivando forward o alias.
Le caselle create dal pannello di controllo sono immediatamente attive e possono essere utilizzate via POP3, IMAP e webmail.

trouble ticket

Sistema automatico per la segnalazione di eventuali anomalie di funzionamento e per richieste di supporto tecnico.

Per qualsiasi segnalazione di anomalia di funzionamento o per richieste di supporto tecnico è disponibile un comodo sistema di trouble ticketing che permette di aprire una segnalazione.

I tecnici di supporto saranno avvisati non appena verrà aperto un trouble ticket e provvederanno alla soluzione del problema in tempi brevi (generalmente un trouble ticket viene chiuso dal nostro reparto tecnico in meno di 2 ore).

Per le aziende che hanno un sito in hosting con amministrazione il servizio è disponibile anche dal pannello “gestione sito”

rinnovi

Un comodo sistema per avere sempre visibilità delle data di scadenza dei servizi. I messaggi vengono inviati 30, 15 e 5 giorni dalla data di scadenza del servizio.

Un'area del pannello di controllo è dedicata al rinnovo dei servizi attivi, è possibile vedere un elenco dei servizi ordinati per data di scadenza o per nome del dominio.

Il sistema di gestione degli ordini invia in automatico al cliente messaggi e-mail con l'avviso della scadenza dei servizi. I messaggi vengono inviati 30, 15 e 5 giorni dalla data di scadenza del servizio.

sms/mms

Un comodo sistema permette la gestione della composizione ed inoltro a liste di distribuzione di sms/mms.